Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Última actualización: 1 de octubre de 2026.

Kirra Displays es una marca operada por Acrylic Made, S.A. de C.V.

DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS SIN DEFECTOS

Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 7 días naturales siguientes a la entrega. El producto deberá estar completo, sin uso ni modificaciones, con sus accesorios y empaque, cuando corresponda.

Para solicitar una devolución, escribe a contacto@kirradisplays.com e incluye tu número de pedido. Te proporcionaremos las instrucciones para devolverlo por paquetería o entregarlo personalmente en nuestro establecimiento.

En las devoluciones por cambio de opinión, el cliente será responsable de contratar y pagar el envío de regreso y el seguro correspondiente. No cobramos cargos adicionales de reposición o aprovisionamiento.

No ofrecemos cambios por otro modelo o producto por preferencia del cliente. Esto no afecta los reemplazos que correspondan por defectos o errores atribuibles a Kirra Displays.

Este plazo comercial no reduce el derecho legal de revocación descrito a continuación. Si el plazo legal termina después, se respetará el plazo mayor.

DERECHO DE REVOCACIÓN

En las operaciones en las que resulte aplicable el artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, el cliente podrá revocar su consentimiento dentro de los 5 días hábiles contados a partir de la entrega del producto o de la firma del contrato, lo último que suceda.

La revocación deberá comunicarse por un medio que permita comprobarla. El cliente puede escribir a contacto@kirradisplays.com, sin excluir otros medios previstos por la legislación aplicable.

Cuando proceda la revocación, se reintegrará el precio pagado. En este supuesto, los costos de flete y seguro de devolución correrán por cuenta del consumidor, conforme a la legislación aplicable.

Las condiciones de nuestra devolución comercial no limitan este derecho legal.

DEFECTOS DE FABRICACIÓN Y PRODUCTOS INCORRECTOS

Solicitamos reportar cualquier defecto de fabricación, daño atribuible al proceso de producción o producto incorrecto dentro de los 5 días naturales posteriores a la entrega para facilitar su atención. Este plazo de reporte no limita los derechos ni los plazos de reclamación previstos por la legislación aplicable.

Para iniciar una reclamación, el cliente deberá enviar a contacto@kirradisplays.com:

  • Número de pedido.

  • Nombre del comprador.

  • Descripción del problema.

  • Fotografías claras del producto y del empaque.

  • Video, cuando sea necesario para comprobar el defecto.

Una vez revisada la reclamación, Kirra Displays atenderá el reemplazo o reembolso que corresponda conforme a la legislación aplicable. Cuando el problema sea responsabilidad de Kirra Displays, cubriremos el envío necesario para realizar el reemplazo o devolución.

EXCLUS